Оплата аренды, предоплата и залог

Стоимость, предоплата и остаток

Итоговая стоимость зависит от выбранных условий аренды или участия и услуг. Предоплата — часть стоимости, которую нужно внести для соответствующего сценария подтверждения. Она может задаваться процентом или фиксированной суммой по правилам компании.

В карточке брони отдельно показаны общая стоимость, оплаченная сумма и остаток. Частичная оплата не всегда означает проблему: прокат может принимать оставшуюся сумму при выдаче. Проверяйте сумму «к оплате сейчас» и договорённости с компанией.

Залог — отдельная сумма по условиям выбранной техники. Его не следует считать скидкой или частью цены аренды. Наличие и размер залога проверьте на странице техники, а способ внесения и возврата уточните у проката.

Как оплатить на сайте

Онлайн-оплата доступна у компаний с соответствующим подключением и для броней, которые допускают такой платёж. Если кнопки нет, сайт сообщает, что оплатить онлайн сейчас нельзя: свяжитесь с прокатом и уточните способ оплаты.

По отменённой брони сайт не предлагает вносить остаток. Если запись была отменена, сначала согласуйте с компанией новую бронь.

1. На последнем шаге оформления или в карточке своей брони проверьте номер, компанию, выбранное время и сумму.
2. Нажмите доступную кнопку предоплаты или доплаты. Если указан срок, завершите оплату до этого времени.
3. Пройдите оплату на открывшейся странице платёжного сервиса и вернитесь на NEO RENT.
4. Проверьте статус брони и суммы в личном кабинете. Для подтверждения важен окончательный результат платежа.

Оплата по ссылке от проката

Сотрудник может оформить бронь и прислать личную ссылку на её страницу. Она позволяет проверить данные и перейти к оплате без предварительного входа в кабинет. Укажите email, если страница предлагает его добавить и вы хотите получать письма по брони.

Перед оплатой отметьте необходимые согласия и ознакомьтесь с условиями компании. Если вы уже вошли как владелец этой брони, сайт может открыть её полную карточку в личном кабинете.

Ссылка содержит доступ к сведениям о конкретной брони. Пересылайте её только тем, кому доверяете. Для самостоятельной отмены с возвратом нужно войти в клиентский кабинет: одной гостевой ссылки недостаточно.

Если оплата прервалась или деньги ещё не отразились

Временный сбой связи не доказывает ни успех, ни отказ платежа. Система сверяет результат с платёжным сервисом; некоторые случаи требуют проверки компанией. При отмене и возврате статус движения денег отображается отдельно от статуса брони.

1. Вернитесь к исходной брони и проверьте её статус, суммы и доступную ссылку на оплату.
2. Если банк показывает списание, а сайт ещё ждёт результат, сообщите об этом компании. Не создавайте новую бронь только ради повторной оплаты.
3. Передайте компании номер брони, сумму и время операции. Не отправляйте пароли, коды подтверждения банка или полные данные карты.

Наличные, абонементы и сертификаты

Если компания принимает оплату наличными, согласуйте её напрямую с сотрудником. Наличный возврат также выполняет компания; сайт не переводит наличную часть автоматически.

Абонемент может покрыть основную услугу, но не все дополнительные суммы. При полном покрытии основной услуги денежный платёж на нулевую сумму не нужен. Денежный сертификат применяет сотрудник проката в карточке брони — заранее сообщите ему код и уточните условия.