Абонементы и денежные сертификаты проката

Какие бывают абонементы

Персональный абонемент закреплён за клиентским аккаунтом и покрывает основную аренду одного экземпляра техники или одно место события в рамках своих условий. Компания может предлагать часы, посещения или безлимит с ограничениями использования.

Часовой абонемент учитывает время в минутах. У посещений расходуется установленное число посещений. «Безлимит» означает использование по условиям конкретного предложения, а не доступ к любым услугам без ограничений.

Часовые абонементы применяются к аренде техники, а для мест событий подходят соответствующие абонементы на посещения или безлимит. Само название абонемента не подтверждает, что он действует на выбранную услугу: проверяйте список подходящих моделей и серий событий.

• Проверьте подходящую технику или серии событий.
• Прочитайте срок действия, дату начала и календарные ограничения.
• Уточните допустимые дни, время, длительность и другие условия, если они указаны в предложении.
• Отдельно проверьте оплату дополнительных услуг и залога: основное покрытие абонементом не означает, что они тоже бесплатны.

Как купить абонемент онлайн

Покупка абонемента — отдельная операция, она не создаёт бронь на конкретный визит. Затем нужно отдельно выбрать услугу и оформить аренду или участие.

Компания также может выдать абонемент через сотрудника. Если оплата покупки ещё обрабатывается, раздел показывает ожидание результата и при наличии ссылки позволяет вернуться к оплате. При необходимости ручной проверки следуйте сообщению на странице и свяжитесь с компанией.

1. Откройте страницу компании и найдите раздел «Абонементы». Он появляется, когда прокат опубликовал предложения.
2. Выберите абонемент, раскройте условия и проверьте срок, объём и подходящие услуги.
3. Нажмите «Купить», войдите в клиентский аккаунт и подтвердите телефон в профиле, если он ещё не подтверждён.
4. Ознакомьтесь с офертой компании и условиями использования, отметьте согласие и перейдите к полной оплате покупки.
5. После оплаты проверьте результат и появление абонемента в разделе «Мои абонементы».

Как применить абонемент к брони

Вместо абонемента можно выбрать «Обычная оплата». После изменения параметров форма повторно проверяет условия: право, подходившее к одной дате или технике, может не подходить к другой.

Для предложений, которые работают только в режиме «По заявке», применение абонемента в форме не предусмотрено. Такой запрос согласуется с компанией отдельно.

1. Войдите в аккаунт владельца абонемента до оформления.
2. Выберите подходящую технику или событие, время и количество — один экземпляр или одно место.
3. В блоке способа оплаты основной услуги выберите доступный абонемент. Если он не подходит, рядом может быть указана причина.
4. Проверьте покрытую часть и денежную доплату за непокрытую услугу, дополнительные услуги или залог.
5. Завершите оформление. При необходимости внесите денежную часть и дождитесь подтверждения брони.

Остаток, резерв и история

В «Моих абонементах» показаны статус, срок действия, доступный остаток, использованный объём и объём в резерве. В условиях можно проверить целевые услуги и ограничения. Кнопка «История» открывает операции расхода и резервирования.

Резерв — объём, удержанный под ещё обрабатываемую бронь или платёжную часть. Он отличается от уже использованного объёма. Пока результат денежной оплаты неизвестен, система может сохранять резерв до окончательного ответа.

Если абонемент не предлагается к выбору, проверьте аккаунт, срок, ограничения, остаток и количество мест. За уточнением блокировки или спорного расхода обращайтесь в выдавшую его компанию с номером брони.

Возврат покупки абонемента оформляет компания. Он не равен отмене отдельного визита: уже существующие брони сохраняются, а дальнейшее применение возвращённого абонемента блокируется.

Денежный сертификат: применение через прокат

Денежный сертификат — отдельный код с остатком у компании. Передайте код сотруднику проката: он проверит сертификат и применит его к аренде и услугам в карточке брони. Это не тот же механизм, что выбор персонального абонемента в онлайн-форме.

Залог и штрафы оплачиваются деньгами. Абонемент и денежный сертификат одновременно к одной брони не применяются. Остаток сертификата, доступные услуги и договорённости о его использовании уточняйте у выдавшей его компании.

Если код заменён, дальнейшее использование согласуйте с компанией. Не публикуйте действующий код сертификата: сообщайте его только сотрудникам, которые принимают оплату.